服务人员会免费为全车进行消毒工作-口袋怪兽游戏-尚义新闻
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新型冠状肺炎消息

另外疫情期間,「24小時救援服務」仍然在線,並進行了升級,救援人員經過檢測後方可參与救援工作,救援車輛全面消毒後方可開展救援工作。

免費檢查防病毒,盡到企業責任疫情期間,長安汽車提供「五大承諾」服務,持續為客戶提供專業、暖心的服務,這五大承諾包括:價格透明、交付準時、品質保障、快速響應、服務專業。

近日,面對疫情各家車企紛紛展開捐贈救助,為打贏疫情防控阻擊戰做出積極貢獻。網通社從長安汽車(000625,股吧)官方獲悉,長安汽車應客戶所需,主動升級「長安汽車夥伴行動」,在為廣大用戶提供用車、售後服務等解決方案的同時,將防疫工作落實到對每一位用戶的服務中。

(圖/文 網通社 任宏斌)

如用戶因疫情無法及時到店進行保養,導致首保超期,後期可以到店重新辦理首保業務;如車輛因疫情無法到店維修,導致脫保,可在疫情結束后三個月內到店進行正常質保維修。

原有權益盡享,為客戶解決後顧之憂

另外所有服務人員佩戴口罩,並建立人員健康明示牌,將與客戶直接接觸的人員健康情況進行公布展示,同時工作人員也會為顧客提供口罩、洗手液、消毒液等防疫工具,為客戶提供安全放心的店面環境。

比如4S店為到店顧客提供「免費空調健康檢查」(指定項目),降低出行導致的病毒侵入傳播幾率;在車輛維修保養結束后,服務人員會免費為全車進行消毒工作,為客戶做到切實全面的防疫保護工作。

在疫情期間,長安汽車4S店還提供「上門交車」服務,並對新車進行消毒。除此之外長安汽車銷售顧問「一對一專屬諮詢服務」保持在線,閃電回復,實時交流。長安汽車客服熱線951999、長安服務號等在線平台線上諮詢30分鐘內迅速反饋,為用戶答疑解惑。

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